为确保经销商和消费者权益,批发商应明确售后服务责任,包括退货、换货和维修等。
退货政策
- 货物收到后,经销商应在收到货物后7天内检查货物。如有任何问题,应及时通知批发商。
- 如果货物有质量问题,批发商将接受退货并全额退款或更换货物。
- 非质量问题退货,批发商将收取一定的手续费。
换货政策
- 如果货物有质量问题,批发商将接受换货。
- 换货时,批发商将收取一定的手续费。
维修政策
- 如果货物在保修期内出现非人为损坏的故障,批发商将负责维修。
- 维修费用由批发商承担。
- 保修期外的维修,批发商将收取一定的服务费。
其他售后服务
- 批发商应提供必要的技术支持,帮助经销商销售和维护货物。
- 批发商应定期对经销商进行产品培训,以提高经销商的销售水平和服务质量。
- 批发商应建立完善的售后服务体系,确保经销商和消费者及时获得优质的售后服务。
温馨提示
- 经销商应妥善保管好货物发票和保修卡,以便享受完善的售后服务。
- 消费者在购买货物时,应向经销商索取发票和保修卡。
- 如消费者在使用过程中遇到任何问题,应及时联系经销商或批发商。
最后更新日期:2023年3月1日
标签: 批发商应明确售后服务责任 包括退货 确保经销商和消费者权益 售后服务 换货和维修等
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