在竞争激烈的商务世界中,保持良好的形象和效率至关重要。而选择恰当的商务礼品可以有效地提升您的形象,并为商务交往增添便利。
上海作为中国经济和商业中心,拥有豐富的商务礼品资源。本文将为您介绍上海商务礼品市场概况,并提供如何选择和使用商务礼品的建议,帮助您在商务交往中脱颖而出。
上海商务礼品市场概况
上海商务礼品市场规模庞大,品种繁多。您可以在各种礼品店、百貨公司和电商平台上找到满足不同需求的商务礼品。
上海商务礼品主要分为以下几类:
- 办公用品:如钢笔、笔记本、记事本等
- 科技产品:如移动电源、蓝牙耳机、智能手环等
- 家居用品:如香薰机、加湿器、摆件等
- 食品礼盒:如茶叶礼盒、咖啡礼盒、水果礼盒等
- 定制礼品:根据客户需求定制的礼品,如带有公司LOGO的U盘、水杯等
如何选择商务礼品
在选择商务礼品时,需要考虑以下因素:
- 受众:考虑礼品的受众是谁,他们的喜好和需求是什么。
- 场合:不同的商务场合需要不同的礼品。如会议礼品、节日礼品、客户答谢礼品等。
- 预算:根据自己的预算选择合适的礼品。
- 实用性:选择实用性强的礼品,避免对方收礼后闲置。
- 品牌:选择知名品牌或有良好口碑的礼品,提升品牌形象。
如何使用商务礼品
赠送商务礼品时,除了选择合适的礼品外,还需注意以下礼仪:
- 礼品包裝:礼品包裝要得体美观,体现对对方的尊重。
- 赠送时机:在合适的时机赠送礼品,如會議結束、節日到來等。
- 表達誠意:贈送禮品時應真誠表達謝意或祝賀。
- 禮品卡:如果對禮品的選擇不確定,可以贈送禮品卡,讓對方自行選擇。
- 後續跟蹤:赠送礼品后,可以适当跟进,了解对方对礼品的反馈。
结语
选择和使用恰当的商务礼品,可以有效地提升您的形象,增进商务交往中的信任和好感。在上海丰富的商务礼品市场中,您可以找到满足各种需求的礼品。通过遵循本文提供的建议,您可以选择和使用商务礼品,为您的商务交往增添便利,提升您的形象和效率。
十大高品质的商务礼品推荐 商务往来实用的十种礼物盘点
名酒代表着高品质和独特的味道,能够给接收者带来一种豪华和享受的感觉。 此外,名酒还可以用于商务宴请场合,如高档白酒、葡萄酒等,有助于加强商业关系。 在中国传统文化中,以茶会友是一种高雅的社交活动。 在商务交往中,送上一份名茶,既可以作为礼物表达您的感谢和敬意,也可以邀请对方一起品尝,增进彼此之间的感情和交流。 Maigoo小编建议选择具有较高知名度的名茶,如龙井、普洱、铁观音、大红袍等,知名茶叶可以提升礼物的品质和价值。 如果得知自己的商业伙伴爱好饮茶,那么送他一套精美的茶具也算是投其所好了。 在商务交往中,赠送一份精美的茶具可以作为一种社交手段,增进彼此之间的感情和合作。 精美茶具作为一种高档礼品,能够传递出您对对方的尊重和关注,有助于建立长期的合作关系。 名表是一种高档奢华的礼物,能够给接收者留下深刻的印象。 它们通常由知名品牌制造,具有精确的时间功能和精湛的工艺,代表着品质和价值。 其次,名表作为礼物传达出了对受礼者的重视和尊重。 在商务场合中,送出名表可以表达出你对对方的赞赏和感激,并展示自己的财富实力,有利于加强双方的业务合作关系。 貔貅是一种能够招财聚财的瑞兽,象征着财运和富贵。 在商务场合,特别是与合作伙伴做生意时,赠送一个貔貅摆件可以寓意着希望对方财运亨通、事业顺利。 同时,貔貅摆件也能够作为一种镇宅之宝,寓意着平安和稳定。 商务场合中,人们经常需要使用皮具,如公文包、名片夹、钱包、皮带等。 精心挑选的皮具礼品可以体现出您的品味和个性,表明您注重细节并对对方的喜好有所了解。 这种个性化的礼物可能更容易赢得对方的赞赏,并在商务关系中留下深刻的印象。 按摩椅是一种具有很高实用性的健康产品,可以帮助人们缓解身体疲劳、舒缓压力、促进血液循环等。 对于那些长期处于工作压力和快节奏生活状态的人来说,按摩椅是非常贴心和实际的礼物。 这种礼物往往能够让收礼者感受到自己的价值和重要性,从而拉近彼此之间的关系。 钢笔都是一种非常实用的工具。 商业伙伴可以在工作中使用钢笔,并且每次使用都会想起您的慷慨和商业来往,加强双方之间的联系。 您可以选择匹配商业伙伴的个性和品味的钢笔款式,定制名字或公司标志等,体现对他们的重视。 可以给自己的商业伙伴送燕窝、冬虫夏草等高品质的健康礼品。 这些礼品具有很高的营养价值和保健功效,如燕窝富含燕窝酸、胶原蛋白等营养成分,有助于提高免疫力、养颜美容等;冬虫夏草则富含虫草酸、多种氨基酸和微量元素,有助于增强体质、提高免疫力等。 此外,还可以送西洋参、铁皮石斛、阿胶等。 礼品卡是一种方便实用的礼品,可以避免大包小包互换的麻烦,让收礼人更加自由地选择自己喜欢的东西。 同时,对于企业而言,使用礼品卡可以节省资源,提高效率,更加环保。 而其Maigoo小编觉得礼品卡既可以满足收礼人的实际需求,也可以让他们自由选择购买自己喜欢的东西,符合现代人对礼品消费的个性化需求。
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鲜花一直广受人们的喜爱和使用,主要用于美化环境、人际交往。 以花传情,自古就是人们表达感情的一个很好的方式,时至如今当然也是如此,如果说哪个姑娘给你说她不爱花,那只能说明她不爱你,而如果你爱你的姑娘,用什么表达你的心意呢,除了温暖的怀抱,送鲜花也是一个上好的方式,一个心里上海弘传礼品诚信经营。 人人都赠送和接受礼品,不管送礼是否自愿,每件礼品都须经挑选后方能送出去。 因为礼品是你人品的延伸,对方从中能衡量出 你的兴趣,甚至包括你的智慧和才干。 送什么,如何送都会给人留下重要的、持久的印象。 对方如何接受也同 样如此。 不管我们承认与否,礼品对双方都有意义,它在我们的生活中扮演着重要角色。 我们对礼品的渴求也就是对赞同、慈爱、理解和爱情等的渴求。 我们赠送与接受礼品的行为牵涉到生活的许多方面。 通过礼品我们可以激励他人、教育他人、可以取得控制、获得补偿,可以显示知识和修养、表达友善和爱心,也可以扩大个人影响企业礼品是企事业单位在经营或商务活动中为了提高或扩大其度,提高产品的市场占有率(份额), 获取更高销售业绩和利润而特别定购的,带有企事业标志的,具有某种特别含义的产品。 它具有新颖性、奇特性、工艺性和实用性。 企业送礼首先应该明确送礼的目的。 朋友送礼是加深友谊,丈夫给妻子送礼是升华爱情,父母给孩子送礼是增进亲情。 而企 业送礼的目的却是更为明确——拓展经营和增加利润。 因此,送礼的目的决定送礼的档次和时间。 有了目的,自然就需要确定对象。 企业送礼往往针对的是一个机构或团体,但需要考虑的是,礼品的接受者是活生生的人,他(她)有自己的性格、地位和品味,这样所送的礼品也要有不同的个性。 礼品选择应该注意什么?上海弘传告诉您!企业礼品不同于个人礼品,它首先必须是企业形象的代言人。 处于不同行业的企业都有不同的企业形象,有的注重公司创新形象 ,有的力图表现雄厚实力,但有一个是共同点,即公司的馈赠礼品如果不是为了促销产品或服务,它就必须体现公司的文化底蕴。 其次,企业的礼品往往具有普遍人都喜欢而又舍不得自己掏钱买的特点。 如果一个企业的礼品是受者可以买到的,就难以体现公司对受者的独到关注,这一点对公司公关重要的客户时尤为显得重要。 体现在礼品的选择上,企业就不能随便购买日常礼品,而是应该寻找专业的礼品设计公司,结合企业和客户特点量体裁衣。 礼品包装定制所涉及哪些内容?无锡礼品按需定制礼品包装定制的操作流程是什么?上海定制礼品定制价格消费者定位应考虑消 费对象是男性还是女性;是儿童、青年还是老年人,以及不同的文化修养、不同的社会地位、不同的民族、不同 的生活习惯、不同的经济条件、不同的与宗教信仰、不同的心理需求、不同的家庭结构等等。 外包装的定位——外包装形象等于内在的品质大于消费者的心理期望,并能产生实际的消费行为,这才是成功的包装设计定位。 礼品行业在中国是个比较新 兴的行业,随着开放的发展,行业之间的竞争也越来越激烈,各公司为了吸引客户,采取各种促销手段,而礼品起到了很大的作用。 送礼,决定你的社交圈子,决定你的人际关系,甚至决定你的事业、生活和家庭的成功。 个人如此,机关团体、企事业单位亦是如此,内对员工,外对客户与主管单位。 伴随WTO步伐的加快, 国外一些大公司先后进入国内市场,也带来了新的营销模式及管理模式,促使国内企业加快竞争步伐。 上海定制礼品定制价格上海弘传商贸有限公司是一家上海弘传商贸有限公司主要经营:商务礼品,皮具礼品、展会礼品,创意促销礼品,办公文具礼品,酒店皮具制品,家具饰品,生活家电、日常用品、皮具箱包、工艺摆件、户外休闲用品、雨伞定制等系列的一站式礼品采购服务。 的公司,是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。 弘传文化礼品作为上海弘传商贸有限公司主要经营:商务礼品,皮具礼品、展会礼品,创意促销礼品,办公文具礼品,酒店皮具制品,家具饰品,生活家电、日常用品、皮具箱包、工艺摆件、户外休闲用品、雨伞定制等系列的一站式礼品采购服务。 的企业之一,为客户提供良好的商务礼品,展会礼品,创意促销礼品,电子电器礼品。 弘传文化礼品继续坚定不移地走高质量发展道路,既要实现基本面稳定增长,又要聚焦关键领域,实现转型再突破。 弘传文化礼品始终关注礼品、工艺品、饰品市场,以敏锐的市场洞察力,实现与客户的成长共赢。
如何在商务交往中表现出良好的礼仪规范与行为
一、仪表礼仪一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 二 服饰及其礼节1.要注意时代的特点,体现时代精神;2.要注意个人性格特点3.应符合自己的体形 三 白领女士的禁忌禁忌一:发型太新潮禁忌二:头发如乱草禁忌三:化妆太夸张禁忌四:脸青唇白禁忌五:衣装太新潮禁忌六:打扮太性感禁忌七:天天扮“女黑侠” 禁忌八:脚踏“松糕鞋”四 中国绅士的标志和破绽1.中国绅士的十个细节:① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。 ② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。 ④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。 ⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。 ⑥ 在吃饭时从不发出声音。 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。 绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。 翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。 ⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破绽:① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。 ② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。 ③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。 ④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。 ⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起。 ⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。 ⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。 ⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。 二、举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。 举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。 按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。 同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。 ☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。 眼睛看着对方,不断注意对方的神情。 ☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。 当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。 ☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。 不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。 这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。 关于这一点,惯例放宽了。 女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。 不过,也只能就这么一点,不能太过分。 需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。 在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。 同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。 三、谈吐礼仪(一)交际用语初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞赠送作用应用:雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;③ 态度过分严肃,不苟言笑;④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;⑤ 缺乏投入感,悄然独立;⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;⑦ 以自我为中心;⑧ 过分热衷于取得别人好感。 3.交际中损害个人魅力的26条错误◎ 不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话 ◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话◎ 打断别人的话◎ 滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字◎ 以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题◎ 不请自来◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社会上的穿着规范◎ 在不适当时刻打电话◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信◎ 不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见◎ 公然质问他人意见的可靠性◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话◎ 指责和自己意见不同的人◎ 评论别人的无能力◎ 当着他人的面,指正部属和同事的错误◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨◎ 利用友谊请求帮助◎ 措词不当或具有攻击性◎ 当场表示不喜欢◎ 老是想着不幸或痛苦的事情◎ 对政治或宗教发出抱怨◎ 表现过于亲密的行为4.社交十不要◎ 不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。 ◎ 不要为办事才给人送礼。 礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。 ◎ 不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。 ◎ 不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。 ◎ 不要拨弄是非,传播流言蜚语。 ◎ 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。 ◎ 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。 反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。 ◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。 ◎ 不要长幼无序,礼节应有度。 ◎ 不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。 (二)推销的语言1.推销语言的基本原则⑴ 以顾客为中心原则 ⑵ “说三分,听七分”的原则⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则⑷ “低褒感微”原则⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则 2.推销语言的主要形式⑴ 叙述性语言①语言要准确易懂;②提出的数字要确切,③强调要点。 ⑵ 发问式语言(或提问式①一般性提问。 ②直接性提问。 ③诱导性提问,④选择性提问。 ⑤征询式提问法。 ⑥启发式提问。 ⑶ 劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则。 ①人们从他们所信赖的推销员那里购买;②人们从他们所敬重的推销员那里购买;③人们希望由自己来做决定;④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。 3、推销语言的表示技巧⑴ 叙述性语言的表示技巧①对比介绍法。 ②描述说明法。 ③结果、原因、对策法。 ④起承转合法。 ⑤特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意:①要先说铁解决的问题,然后再讲座容易引起争论的问题。 ②如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它。 ③谈话内容太长时,为了引起客户格外注意,应把关键内容在放在结尾,或放在开头。 ④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾客的表情,灵活调整。 ⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句。 ⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。 技巧:A 根据谈话目的选择提问形式。 B 巧用选择性问句,可增加销售量。 C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。 D 运用假设问句,会使推销效果倍增。 ⑶ 劝说式语言的表示技巧a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。 b. 用假设句式会产生较强的说服效果。 c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。 d. 面对顾客拒绝,不要气馁。 面对拒绝,有经验的推销员往往分析拒绝的原因,揣摩顾客的心理,然后针对性地进行说服。 介绍几种说服方法:①询问法。 ②转折法。 ③附和法。 ④自我否定法。 ⑤列举法。 ⑥直接说明法。 ⑷推销语言的运用艺术① 推销语言艺术的运用,必须以满足推销对象的需求为前提② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息 ③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣(三)体语艺术。 1.在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。 2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。 3.在交际中善于运用空间距离。 人们所在空间分为4个层次: ①亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人;②个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常;③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感;④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。 4.交际中自我表现与分寸把握5.交谈中不善于打开话题,怎么办找话题的方法是:① 中心开花法。 ② 即兴引入法。 ③ 投石问路法。 ④ 循趣入题法。 6.交际中不善于提问怎么办 怎样做到“善问”呢?① 由此及彼地问。 ② 因人而异地问。 ③ 胸有成竹地问。 ④ 适可而止的问。 ⑤ 彬彬有礼的问。 四、介绍的礼仪1.当主人向自己介绍别人2. 自我介绍态度3. 为他人作介绍4.一连介绍几个朋友在相识5.自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍6. 介绍姓名时五、称呼礼仪六、握手礼仪七、通信礼仪1.书写规范、整洁2.态度要诚怒热情3字要简炼、得体4.内容要真实、确切八、电话礼仪1、电话预约基本要领。 ① 力求谈话简洁,抓住要点;② 考虑到交谈对方的立场;③ 使对方感到有被尊重的感觉;④ 没有强迫对方的意思。 2.打电话、接电话的基本礼仪。 ① 打电话②接电话③ 挂电话九、赴宴礼仪(一)接到对方请柬1.严守时间2.致祝酒辞,一般是主人和主宾先碰杯。 3.进餐4.喝酒5.喝茶或咖啡6.散席(2)招待宴请的礼仪。 1.准备招待客人时较正式的宴请要提前一周左右发请柬,已经口头约好的活动,仍应外送请柬。 2.作为主人在客人到达之前,要安排好座位以便客人来了入座。 ① 按国际习惯② 我国习惯③ 外国习惯a. 英国式的坐位顺序:主人坐在桌子两端,原则上是男女交叉坐。 b. 法国式的坐位顺序:法国式的坐法是,主人相对坐在桌子中央。 (3)招待客人进餐,要注意仪表① 穿正式的服装,整洁大方;② 要做适当化妆,显得隆重、重视、有气氛;③ 头发要梳理整齐;④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子;⑤ 宴会开始之前,主人应在门口迎接来宾。 (4)菜一上来,主人应注意招呼客人进餐十、名片使用礼仪(1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。 ① 递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。 ②如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。 以加深印象,并表示保持联络的诚意。 ③异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。 但是右手立刻伸出来,两手一起拿着名片。 ④ 接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。 对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。 (2)名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。 ① 去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了;② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式;③ 向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层;④ 熟悉的顾客家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,省时省事,又不失礼。
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